上一篇文章針對金融消費者保護法的適用對象及如何申請評議與評議不受理做介紹,接著本篇要介紹評議的程序、效果與特色。
評議程序
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您有在銀行開戶、買基金、買保險、申請保險理賠等經驗嗎?
如果發生下列情形:申請保險理賠,保險公司不賠;或是銀行理專推薦退休族買高風險的理財商品;或是保險業務員不當推銷保單;或銀行不當使用金融消費者的個資進行行銷等等金融消費爭議時,您知道有訴訟以外的紛爭解決管道,提供一個較快速的解決方案嗎?
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金融消費者保護法(下稱金保法)與消費者保護法(下稱消保法)之立法架構設計上有一定之相似之處,但在適用之主體與適用之範圍上有不同之規範方式,蓋消保法之目的係為保障消費者之權益,注重於買賣關係及商品之糾紛,但金保法除了金融商品之糾紛外,由於金融商品本身具有投資性,故金保法所保護之面向與消保法更不同。
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