眾律國際法律事務所

社群網站之消費經驗分享與薦證廣告(上)

眾律國際法律事務所 實習律師陳映青

2012-03-30

壹、 前言

近十年來，大型社群網路從最初的yahoo奇摩家族、無名小站網誌到現在的facebook塗鴉牆或動態時報等等，各類的資訊分享平台上亦形成規模不一的社群網絡。在社群網站的會員間若透過社群網路分享消費資訊，是否屬於「廣告」而受公平交易法之限制，涉及市場公平競爭和個人言論自由的衡量，試就相關規範探討如下。

貳、 相關規定

一、 公平交易委員會對於薦證廣告之規範說明[1]

1.廣告薦證者（簡稱薦證者）：

「指廣告主以外，於薦證廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構，其可為知名公眾人物、專業人士、機構及一般消費者。外國人從事上開薦證行為者，亦屬之。」

2.薦證廣告：

「指廣告薦證者，於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果，製播而成之廣告。」

二、 公平交易委員會對於網路廣告案件之處理原則[2]

1.第2點—名詞定義

「本處理原則所稱網路廣告，指事業為銷售其商品或服務，以網際網路為媒介，提供商品或服務之相關資訊，以招徠交易機會之傳播行為。」

2.第3點—廣告主一

「事業為銷售商品或服務，於網際網路刊播網路廣告者，為廣告主。」

3.第4點—廣告主二

「由供貨商與網站經營者共同合作完成之購物網站廣告，其提供商品或服務資訊之供貨商，及以自身名義對外刊播並從事銷售之網站經營者，均為該網路廣告之廣告主。」

4.第9點—網路薦證廣告

「網路廣告以他人薦證或社群網站用戶（含部落客）撰文之方式推廣商品或服務者，廣告主應確保其內容與事實相符，不得有第8點(虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵類型)所列之行為。」

5.第10點—法律效果

「事業違反第8點及第9點，可能構成公平交易法第二十一條之違反。

網路廣告違反第9點者，與廣告主故意共同實施之薦證者或社群網站用戶（含部落客），得依廣告主所涉違反條文併同罰之。」

參、 薦證廣告

由上述規定可知，薦證廣告係指以知名公眾人物、專業人士、機構或一般消費者，對於商品或服務之「個人」意見、信賴、發現或親身體驗作為內容之行銷廣告。其目的在於藉由公眾人物之名聲、專業人士和機構的專業性，或是消費者親身體驗之實測性，提高商品或服務之評價和知名度。 

肆、 消費經驗分享

消費經驗分享，則係網路交易平台基於網路無實體交易市場之隱密性，所提供之「信用評價機制」。藉由消費經驗分享平台之建立，平台會員得於討論區內分享個人之消費經驗，使其它會員得自其中獲得特定商家之交易評價。其目的在於建立更加公正、公開、誠信之網路交易市場。

(待續...) 

參考資料及連結：

1.公平交易委員會對於薦證廣告之規範說明。

http://www.ftc.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=FL037059&KeyWord=%E8%96%A6%E8%AD%89%E5%BB%A3%E5%91%8A (最後拜訪日20120330)

2.公平交易委員會對於網路廣告案件之處理原則。

http://www.ftc.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=GL000222&KeyWord=%E8%96%A6%E8%AD%89%E5%BB%A3%E5%91%8A (最後拜訪日 20120330)

[1] 民國94年9月23日發布，民國101年3月3日最後一次修正。

http://www.ftc.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=FL037059&KeyWord=%E8%96%A6%E8%AD%89%E5%BB%A3%E5%91%8A (最後拜訪日20120330)

[2] 民國100年12月9日發布，民國101年3月3日最後一次修正。

http://www.ftc.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=GL000222&KeyWord=%E8%96%A6%E8%AD%89%E5%BB%A3%E5%91%8A (最後拜訪日 20120330)